以下是常見問題，供您在提問前參考。
此外，如果您有任何問題或需求，請透過電子郵件諮詢方式與我們聯繫.
點擊問題，將顯示回答
關於住宿
- 入住/退房時間
- 入住為下午2點、退房為早上11點
- 退房時間能延長嗎？
- 我們將依預約狀況給您回覆，請提前與我們聯絡
- 入住時間最晚辦理到幾點
- 雖然是24小時接待，但如有提前或延後請與我們聯繫
- 抵達前、出發後可寄放行李嗎？可以使用宅配服務嗎？
- 可以，請完整填寫關於此包裹的收件人名字
- 開立收據可以使用公司名義嗎？
- 可以，辦理入住時請告知櫃台人員
- 當天想變更到達時間可以嗎？
- 麻煩請用電話與我們聯絡
- 已預約完成，但尚未收到確認信件
- 因是從各預約網站自動發送，煩請聯繫預約網站之客服
- 支付方式有哪些呢？
- 可用現金、信用卡支付。 此外，也受理預付款或日後付款之請求，請提前與我們聯繫。
- 希望禁菸室
- 將依預約訂單受理
- 取消費為？
- 將依據您的預約給您回覆，請您盡早與我們聯絡
關於交通
- 最近的車站為？
- JR青森車站
- 從新青森車站出發要多少時間？
- 開車的話約10-15分鐘
- 飯店位置？
- 距離青森車站步行約6分鐘之路程，距離青森縣觀光物產中心Aspam步行約3分鐘之路程，距離青森縣政府辦公室約步行5分鐘之路程。
- 請告訴我從最近的車站該怎麼走
- 從在青森車站的第4個紅綠燈處左轉，在一念寺的旁邊就是我們的飯店。
- 從最近的車站到飯要多久
- 步行約6分鐘
關於停車場
- 有停車場嗎
- 有立體停車場或平面停車場。1晚¥750円。立體停車場限高155公分、寬158公分、長5公尺
不能停至車庫內時，請告知櫃檯將引導您至其他停車場 - 停車場能預約嗎？
- 抱歉，以先抵達顧客為優先，無法預約
- 停車場能停幾台車
- 立體停車場能停放30台、平面停車場能停放15台
- 如使用立體停車場時，哪個位置最好呢？
- 請洽詢停車場服務人員
- 能停放4噸大型車嗎？
- 抱歉，我們沒有大型車停車場，如您有需要請與我們聯絡
- 大、小型巴士有停車場嗎
- 抱歉，我們沒有大型車停車場，如您有需要請與我們聯絡
關於房間
- 如家人4-5位想共宿，請問有房間嗎
- 有兩間雙床房之間有共通門能打開之連通房，數量有限，請盡早預約。
- 雙床房能加床嗎
- 我們將以3人房計價
- 能連接網路嗎
- 全館皆有WI-FI可使用
關於飯店設施、服務及設備
- 有冷藏冰箱能使用嗎
- 客房內有提供小冷藏冰箱
- 有提供冰塊嗎
- 4樓有提供製冰機，請拿房內之置冰盒裝取
- 有加濕機嗎
- 全室設置著濕潤功能付空氣清新機
- 有熨斗嗎
- 有3台，請至櫃檯告知服務人員
- 有衣物送洗服務嗎
- 請至早上10點前拿至櫃檯，於傍晚至櫃檯取回。週日‧國定假日為公休日。如需使用投幣式洗衣機，請至2樓
- 可以從飯店寄送宅急便嗎
- 櫃檯24小時受理，寄送公司為黑貓和日本郵局。不受理冷藏物品之寄送
- 有投幣式洗衣機嗎
- 2樓有2台附有烘乾功能之投幣式洗衣機，此外還會自動添加洗衣劑
- 能預約計程車嗎
- 可以，請告知櫃台服務人員
- 早餐內容、時間
- 6:30-9:30和式‧西式自助式料理
關於附近店家
- 附近餐廳有哪些
- 附近周邊美食介紹，請洽詢櫃檯服務人員
- 附近觀光場所有哪些
- 觀光物產館ASPM、睡魔之家博物館等等，如需觀光介紹，請洽詢櫃檯服務人員
- 附近有大眾澡堂嗎
- 步行約10分鐘左右有「まちなか温泉」
- 附近有便利商店嗎
- 步行約2分鐘有LAWSON、步行約5分鐘有7-11
- 附近有銀行嗎
- 步行3分鐘有みずほ銀行・青森銀行・みちのく銀行
- 附近有郵局嗎
- 步行兩分鐘有青森新町郵便局
- 附近有藥局嗎
- 在能步行範圍內有數間，但因營業日及營業時間不同，如需請洽櫃檯之服務人員
關於小孩
- 小孩早餐費用為？
- 7-12歲孩童為：¥1,300円、4-6歲孩童為：¥1,000円 3歲以下幼童免費（含稅）
- 如有幼童，可一起共床嗎
- 如顧客不會感到不舒適的話，是可以的，但請注意也將不會提供幼童用之睡墊
- 如有幼童，會有小孩用棉被嗎
- 幼兒有提供嬰兒床可利用，但抱歉我們沒有孩童用棉被
- 如孩子為小學生，該如何收費呢
- 如需自己一張床的話，將收取與大人等同之費用
- 小孩費用為？
- 早餐以外與大人同等金額
- 有提供小孩可使用之設備嗎
- 抱歉，沒有。
- 用餐時，有提供孩童用椅嗎
- 有的，請告知餐廳服務人員
